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物业服务市场调研公告

· 2024-03-22

为进一步提高后勤服务质量,我院拟采购后宰门院区物业服务。现诚邀相关供应商参与市场调研。供应商要求如下:

一、具有独立承担民事责任的能力(公司资质、财务报告)

二、具有履行服务所必需的专业技术和管理能力

三、具有《中华人民共和国清洗保洁服务企业资质证书一级》资质

四、提供2021年至今服务三级甲等医院≧300张以上床位医院物业服务项目不少于3项(附合同原件及院方满意度服务证明)

五、项目概况:

西北妇女儿童医院后宰门院区坐落于西安市新城区,总建筑面积约1.7万平方米。

1、服务区域及内容:后宰门院区门诊楼、生殖楼、生殖中心动物养殖室、报告厅等室内环境清洁服务、配送等医辅服务;院区室外道路及停车场的环境清洁服务等其他物业服务;后宰门院区两栋家属院环境清洁、安全管理;社会路家属院门卫管理、环境清洁及安全管理。

区域

序号

楼层

面积约(m2)

科室基本情况

计划配置人员

门诊楼

1

门诊楼一层

1125

门诊大厅、注射室2间、注射候诊室2间、收费处、检验科、母乳喂养室、候诊大厅、药房、电梯间等、公共卫生间2间


2

门诊2层

436

产科诊室4间、胎心监护室、病理科、、放射科、妇女保健科诊室2间、遗传诊室1间、遗传采血室1间、候诊大厅、电梯间等公共卫生间2间


3

门诊3层

486

妇科诊室8间、计划生育诊室4间、阴道镜室2间、候诊大厅、门诊手术室(全含,无特殊区域)、电梯间、公共卫生间2间


4

门诊4层

493

超声中心诊室6间、产后康复中心、眼科、生殖多学科诊室4间、候诊大厅、电梯间、公共卫生间3间、


5

门诊5层

300

精子库(实验室面积约140平方米,属于特殊区域。非保洁区域)、生殖男科、电梯间、公关卫生间2间


6

门诊6层

260

IVF手术培训室(实验室面积约100平方米,属于特殊区域。非保洁区域)、候诊大厅、电梯间、公共卫生间2间


7

门诊7层

230

生殖遗传研究室(实验室面积约155平方米,属于特殊区域。非保洁区域)、电梯间、公共卫生间2间


区域

序号

楼层

面积约(m2)

科室基本情况

计划配置人员

生殖楼(1-4层为门诊区域;6-8层为住院病区;9-12为净化实验室和手术室)

1

生殖1层

811.6

激素室6间、抽血室、候诊大厅、电梯厅、男女卫生间2间


2

生殖2层

790.5

生殖诊室13间、候诊大厅、电梯厅、男女卫生间2间


3

生殖3层

702.9

办公室4间、B超室2间、诊室5间、会议室、建档室3间、候诊大厅、护士站、电梯厅、男女卫生间2间、


4

生殖4层

934.3

护士站、候诊大厅、B超室9间、办公室6间、男女更衣室、会议室、男女卫生间2间


5

生殖5层

934.3

护士站、候诊大厅、功能检查室、诊室6间、治疗室、取精室6间、化验室、电梯厅、更衣室2间、会议室、办公室5间、值班室3间、男女卫生间2间


6

生殖6层

720.4

住院部病房10间(含卫生间),26个床位,抢救室、护士站、医生办公室、值班室2间、治疗室、库房、开水间、医护卫生间1间、医护更衣室2间


7

生殖7层

720.4

住院部病房10间(含卫生间),24个床位,抢救室、护士站、医生办公室、值班室2间、治疗室、库房、开水间、医护卫生间1间、医护更衣室2间


8

生殖8层

720.4

住院部病房5间(含卫生间),12个床位,宫腔镜手术室2间、宫腔镜病房2间,5个床位,抢救室、护士站、医生办公室、值班室2间、治疗室、库房4间、开水间、医护卫生间、医护更衣室2间


9

生殖9层

720.4

(实验区面积约200平米属于特殊区域。非保洁区域)、导医台、候诊厅、患者休息室、取精室2间、IVF手术室、公共卫生间2间


10

生殖10层

720.4

(实验区面积约200平米属于特殊区域。非保洁区域)、导医台、候诊厅、患者休息室、取精室3间、IVF手术室、公共卫生间2间


11

生殖11层

720.4

(实验区面积约200平米属于特殊区域。非保洁区域)、导医台、候诊厅、患者休息室、取精室3间、IVF手术室、公共卫生间2间


12

生殖12层

720.4

候诊厅、电梯厅、麻醉手术室(保洁区域全含,无特殊区域)


区域

序号

楼层

面积约(m2)

基本情况

计划配置人员

其他楼

1

报告厅

310

地面、墙面、玻璃、会议家具、公共卫生间1间


2

动物养殖室

30

养殖室内、养殖笼清洗间


3

锅炉房

149

操作间、锅炉间


4

职工食堂


楼梯、2楼公共卫生间2间、食堂玻璃


区域

序号

楼层

面积约(m2)

基本情况

计划配置人员

其他区域

1

前门广场及自行车棚

480

地面、台阶、玻璃、不锈钢护栏、自助机2台、电动车规范摆放,附着物清洁


2

中院

300

地面、楼梯、扶手、公共卫生间1间、


3

后院(含外围通道)及停车场

600

绿化、地面、墙面清理粘贴的小广告、公共卫生间2间


4

屋面

1300

生殖楼及门诊楼、连接楼,共16处平台及楼顶的清扫,下水口清理


5

地下室

600

地下室目前暂存药剂科票据、病理科蜡块及标本


6

家属院(后宰门)

6800

61号家属院5层,3个门栋。71号家属院7层,3个门栋。合计住户103户,对接所属社区,承担家委会相关工作,每半年入户抄录水表收取水费,做好台账登记和公示


7

家属院(社会路)

12214

一栋5层4个门栋,一栋10层3个门栋(含电梯3部),合计住户120户,对接所属社区,承担家委会相关工作,每半年入户抄录水表收取水费,做好台账登记和公示

配置2名门卫

区域

序号

项目

内容

要求

计划配置人员

辅助服务

1

医院会议服务。

配合各类会议现场服务工作

女性,年龄40周岁以内,身高 1.60 米以上, 普通话标准,相貌端正,作风正派,无传染性疾病


2

有针对突发传染性疾病的防控和消杀措施。有针对院感防控的培训考核、质控机制

感染预防与控制组织架构及组织人员职责、明确责任分工、工作制度、有应急处置预案、协作方案,传染病消杀处置流程、医疗废物管理制度及处置

组织全员保洁人员参加预防、控制医院感染知识的常规培训,对保洁工作进行督导,符合医院感染管理相关规定


3

零星搬运

院内零星物资搬运、非医疗区域库房整理

根据要求及时有效完成


4

除四害

做好苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等防治工作

根据不同季节情况制定相应消杀措施,每周排查一次区域内四害情况。鼠药粘贴明显提示标识,及时更换鼠药,确保无过期、发霉、无泄露。及时清理院区内及家属院的猫、狗等宠物。及时处理蟑螂等虫害。定期检查清洁灭蝇灯、灭蚊灯等设施


5

生活垃圾

每日对医院内生活垃圾、以及61号、71号家属院生活垃圾的清运工作

生活垃圾分类管理制度、生活垃圾分类要求、收集人员工作岗位职责


6

医疗垃圾

负责医疗废物的收集、运送、符合《医疗废物管理条例要求》;医疗废液、输液瓶收集、转运,医废暂存间现场管理

医疗废物管理制度、岗位职责,医疗废物流失、泄露、扩散、意外事故应急处置预案,医疗废物收集处置流程,一次性使用后注射器、输液器处置流程,损伤性废物处置流程,消杀台账登记、与清运单位按照要求进行交接、数据上报、资料存档


7

配送服务

住院部、手术室、科室循环标本、住院部根据临床需要药房药品运送;住院部医护工服送洗和领取;住院部所有医用耗材运送;科室病例运送交接;8楼12楼手术液体、药品、病理标本配送;院外病检单及标本运送、急查标本运送;

及时有效完成各类配送服务


2、环境清洁标准:

区域

序号

工作内容

频次要求

门诊楼及生殖楼门诊区域

1

收集区域内生活垃圾、更换垃圾袋(盛装垃圾不超过袋的2/3)

每日2次

2

区域内地面、楼梯扫尘(无扬尘干扫)

每日2次

3

区域内地面湿拖(进行地面消毒、清洁)

每日2次

4

呕吐物、血渍、痰渍、水渍等(污染时随时清洁消毒)

随时

5

区域内家具(桌椅、候诊椅、橱柜、导医台等)、清洁消毒

每日2次

6

区域内电脑、电话、打印机、办公设备、低处电器表面清洁消毒

每日2次

7

区域内洗手池、水池、水龙头、清洗擦拭

随时

8

卫生间(含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面)冲洗、擦拭、消毒

随时

9

区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、垃圾桶清洁消毒

每日1 次

10

消防栓、消防器材擦拭、直饮水机、清洁

每周1 次

11

门、门框、低处窗框擦拭、玻璃清洁

每周1 次

12

低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭

每周1 次

13

非医疗不锈钢物体表面保养

每周1 次

14

高处标牌、壁挂物、灯具、高处(含天花板、高处墙面、梁)等除尘擦拭

每周1 次

15

PVC 地面打蜡、保养

每半年1次

16

医护服、室内衣送洗

每日

17

窗帘、隔帘拆换送洗(污染时随时拆换),

配合科室要求

18

毛巾、地巾清洗消毒。消毒配比500mg/L

随时

包括:诊室、建档室、影像中心、病理科、心电图室、胎心监护室、医学检验中心、医学超声中心、

产后康复、医学遗传中心、眼科等

区域

序号

工作内容

频次

手术室等

净化区

1

收集区域内生活垃圾、更换垃圾袋(盛装垃圾不超过袋的2/3)

每日2次

2

区域内地面湿拖(进行地面消毒、清洁)

随时

3

呕吐物、血渍、痰渍、水渍等(污染时随时清洁消毒)

随时

4

区域内家具(桌椅、候诊椅、橱柜、导医台等)、清洁消毒

每日2 次

5

区域内电脑、电话、打印机、办公设备、低处电器表面清洁消毒

每日2次

6

区域内饮水机、洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭

随时

7

卫生间(含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面)冲洗、擦拭、消毒

随时

8

区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、垃圾桶清洁消毒

每日1 次

9

拖鞋清洁消毒。

随时

10

术后整理、清洁、消毒

随时

11

消防栓、消防器材擦拭

每周1 次

12

门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭

每周1 次

13

低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭

每周1 次

14

非医疗不锈钢物体表面保养

每月2 次

15

高处(含天花板、高处墙面、灯具、梁及架等)除尘

每月1 次

16

PVC 地面打蜡、保养

每半年1次

17

毛巾、地巾清洗消毒。

随时

18

手术台上用品拆换

随时

19

库房的打扫

每周1 次

20

窗帘、隔帘拆换送清(污染时随时拆换)

配合科室要求

21

医护服、手术衣送洗

每日

22

各类推车污染时随时清洁消毒

随时

区域

序号

工作内容

频次要求

住院病区

1

收集区域内生活垃圾、更换垃圾袋(盛装垃圾不超过袋的2/3)

每日2次

2

区域内地面、楼梯扫尘(无扬尘干扫)

每日2次

3

区域内地面湿拖(进行地面消毒、清洁)

每日2次

4

呕吐物、血渍、痰渍、水渍等(污染时随时清洁消毒)

随时

5

区域内家具(桌椅、导医台、橱柜等)、台面擦拭

每日2 次

6

区域内电脑、电话、办公设备、低处电器表面的清洁消毒

每日2次

7

区域内烧水器、洗手池、水池、水龙头、擦拭

随时

8

卫生间(含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、沐浴器、浴帘、地面)、清洁消毒

每日2 次

9

区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、垃圾桶清洁消毒

每日1 次

10

床单位终末消毒

随时

11

消防栓、消防器材擦拭、直饮水机清洁

每周1 次

12

门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭

每周1 次

13

低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭

每周1 次

14

非医疗不锈钢物体表面保养

每周1 次

15

高处(含天花板、高处墙面、灯具、梁及架等)除尘

每月1 次

16

PVC 地面打蜡、保养

每半年1次

17

毛巾、地巾清洗消毒

随时

18

医护服、室内衣送洗

每日

19

窗帘、隔帘拆换送洗(污染时随时拆换)

配合科室要求

区域

序号

工作内容

频次要求

会议室等生活辅区

1

收集区域内生活垃圾、更换垃圾袋(盛装垃圾不超过袋的2/3)

每日2次

2

区域内地面扫尘(无扬尘干扫)

每日2次

3

区域内地面湿拖(进行地面消毒、清洁)

每日2次

4

区域内家具、台面擦拭

随时

5

区域内电脑、电话、打印机、办公设备、低处电器表面清洁擦拭

随时

6

区域内洗手池、水池、水龙头、清洁擦拭

随时

7

卫生间(含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面)、清洁消毒

随时

8

区域内窗台、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、垃圾桶擦拭

随时

9

消防栓、消防器材擦拭、饮水机、清洁

每周1 次

10

门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭

每周1 次

11

低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭

每周1 次

12

非医疗不锈钢物体表面保养

每周1 次

14

高处(含天花板、高处墙面、灯具、梁及架等)除尘

每月一次

区域

序号

工作内容

频次要求

公共区域

1

收集区域内生活垃圾、更换垃圾袋(盛装垃圾不超过袋的2/3)

每日2次

2

区域内地面、楼梯扫尘(无扬尘干扫)

每日2次

3

区域内地面湿拖(进行地面消毒、清洁)消毒配比500mg/L

每日2次

4

呕吐物、血渍、痰渍、水渍等(污染时随时清洁消毒)

随时

5

区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭

随时

6

卫生间(含镜子、水龙头、脸盆、台面、马桶、地面)、清洁消毒

随时

7

区域内候诊椅、病员凳、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、垃圾桶清洁消毒

每日1 次

8

消防栓、消防器材擦拭

每周1 次

9

玻璃清洁、高处标牌、壁挂物擦拭

每周1 次

10

非医疗不锈钢物体表面保养

每周1 次

12

高处(含天花板、高处墙面、灯具、梁及架等)除尘

每月1 次

13

地面清洗

每天1 次

14

电梯6部定期轿厢不锈钢清洁保养,不锈钢垃圾桶清洁保养

每月1次

15

保洁巡查

随时

区域

序号

工作内容

频次要求

外围环境

1

外围及中院区域、后院卫生清扫,垃圾收集、外围设施擦拭;外围通道的清扫、野广告的清理,

随时

2

生殖、门诊、连廊共16处平台及楼顶的清扫,地下室环境卫生

每月1次

3

广场绿植、家属院绿植养护工作

每月1次

4

特殊天气,扫雪扫雨,保障院区内安全出行。雨雪天气一楼出入口地毯铺设、各出入口春秋、冬季门帘拆卸安装

随时

5

自行车车棚车辆整理、卫生清洁

每天2次

6

学术报告厅、动物实验室内卫生保洁

每周2次

7

院内27处卫生间用纸的更换,洗手液的补充工作

每天1次

8

中院卫生间、餐厅卫生间、后院卫生间清洁;

每天1次

9

61、71号家属院6个门栋内楼梯、公共区域及外围过道、收集区域内生活垃圾及更换垃圾袋、

每天2次

区域

序号

工作内容

频次要求

标本运送

1

住院部、手术室、科室循环标本、住院部根据临床需要药房药品运送

随时

2

住院部所有医用耗材运送,科室病例运送交接

随时

3

院内科室办公用品配送每周一次/半天

每周1次

4

8楼12楼手术液体、药品、病理标本配送;

随时

5

院外病检单及标本运送、急查标本运送;

随时

区域

序号

工作内容

频次要求

医疗垃圾暂存站

1

院区医疗垃圾、医疗废液、输液瓶收集、转运,医废暂存间现场管理

每日

2

消杀台账登记、与清运单位按照要求进行交接、数据上报、资料存档

每日

生活垃圾暂存站

1

每日医院内生活垃圾及61号、71号家属院生活垃圾的清运工作

每日

区域

序号

工作内容

频次要求

社会路家属院门卫

1

家属院内门岗24小时值班制

24小时

2

负责小区内车辆管理及保持道路通畅,处理小区内公共安全、消防及其他突发事件,并根据情况上报上级部门

随时

3

小区内道路、楼梯等公共区域卫生清洁、不锈钢电梯清洁、保养,生活垃圾暂存点规范摆放使用、公共卫生间清洁,特殊天气道路清扫、绿化养护、公共设备报修等

随时

区域

序号

工作内容

频次要求

61号/71号及社会路家属院

1

配合处理街道办及社区交办的工作

随时

2

入户抄录水表,收取水费,做好台账登记和公示

每半年

3

电动车充电桩的管理

随时

4

入户收取垃圾费,做好台账登记和公示

每年1次

六、其他专项服务:

1、PVC地面养护:

面积约为5000平方米,每年标准化养护、打蜡2次,按面积报价,养护、打蜡完成后根据考核情况,按实际面积据实结算。

2、门诊楼及生殖楼外立面清洗:

面积约为39000平方米(以现场实际测量数值为准),每年清洗一次。按面积报价,完成后根据考核情况,按实际面积据实结算。

3、院内墙面、顶面粉刷、修补:

面积约为300平方米,完成后根据考核情况,按实际面积据实结算。

4、室内绿植养护:

院区室内绿植约30盆,每年室内绿植更换1次。室内绿植要求品相佳,喜阴,释放氧气含量高,净化空气并适合室内养殖。具体品种与摆放位置与甲方商定。绿植花盆尺寸约高50cm,直径30cm,绿植(含盆)高度≧155cm,绿植宽幅约45cm--60cm,室内绿植要求存活率96% ,专项报价,考核合格后付费。

七、室外绿植养护:

院区绿化面积约450平方米,社会路家属院绿化面积约为300平方米室外绿植根据天气及季节情况定期浇水、修剪、施肥、打药、养护、补苗等。

八、拟投入的设备:

完成清洁等物业服务所需配置的设备和工具种类及数量;各种清洗剂、药剂、生活垃圾袋、医疗废物垃圾袋、洗手液、卫生间大盘纸等材料品牌。

九、说明:拟参与调研的供应商根据要求制定详细服务方案,方案须包含人员配置、人均综合费用、设备工具配置、服务预算(专项服务项目费用单独列项报价)、项目管理办法等内容。

十、现场勘察时间:2024年3月27日下午2点整。

上述资料需加盖骑缝章。请于2024年 4 月2 日下午5点前递交至西北妇女儿童医院曲江院区总务部办公室。

联系人:李晶晶

联系电话:1896683963

总务部

2024年 3 月 22 日

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