| | | | | | 沈阳市辽中区人民医院保洁服务项目招标公告 | |
项目概况 沈阳市辽中区人民医院保洁服务项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2025年07月22日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH25-210122-00038 项目名称：沈阳市辽中区人民医院保洁服务项目 包组编号：001 预算金额（元）：1359268.8 最高限价（元）：1359268.8 采购需求： 本项目共计 1 个包组，包号为 001 。包组内不允许缺项。 履约期限：合同签订生效后1年。 履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点。 付款方式： | 付款条件 | 付款比例 | | 按月付款，完成上月服务并验收合格后支付上月合同价款，累计付款额不超过合同价款。 | 按同时段实际完成额支付 | | 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过10个工作日。 |
服务清单 包 组 号：001 包组名称：沈阳市辽中区人民医院保洁服务 1.项目基本情况 | 物业名称 | 物业地址 | | 沈阳市辽中区人民医院 | 沈阳市辽中区蒲西街道南二路42号 |
2.物业服务范围 （1）物业管理（建筑物） | 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 总面积 | 建筑面积（㎡） | 38230平方米 | 见3.2保洁服务 | | 需保洁面积（㎡） | 58230平方米 | 见3.2保洁服务 | | 门窗 | 门窗总数量（个）及总面积（㎡） | 门1291个/3692.26平方米，窗1159个/4381.02平方米 | 见3.2保洁服务 | | 顶面 | 顶面各材质及总面积（㎡） | 石膏板 总面积33000平方米 | 见3.2保洁服务 | | 会议室 | 室内设施说明 | 长沙发3个.小沙发3个.茶几2个.会议桌5个.会议椅6个.长凳2个.会议长桌椅102把、空调3个.电风扇10个.讲台2个音响2个 | 见3.2保洁服务 | | 会议室数量（个）及总面积（㎡） | 1个共计2000平方米 | 见3.2保洁服务 | | 病房 | 室内设施说明 | 777张（含病床及诊查床） | 见3.2保洁服务 | | 病房数量（间）及总面积（㎡） | 病房215间5224.48平方米， | 见3.2保洁服务 | | 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 140个卫生间共计2348平方米 | 见3.2保洁服务 | | 垃圾存放点 | 各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个） | 卫生间及污水间处，共490个垃圾桶，外围26个垃圾桶 | 见3.2保洁服务 |
（2）物业管理（室外） | 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | | 室外面积 | 26500平方米 | 见3.2保洁服务 | | 垃圾箱 | 26个 | 见3.2保洁服务 |
3.物业管理服务内容及标准 物业管理服务主要包括保洁清洁服务。 3.1基本服务 | 序号 | 服务内容 | 服务标准 | | 1 | 目标与责任 | （1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 | | 2 | 服务人员要求 | （1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化等教育培训，并进行适当形式的考核。 | | （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 | | （3）服务人员的年龄、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求。 | | （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 | | （5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 | | 3 | 档案管理 | （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 | | （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②环境维护服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。③其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 | | （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 | | （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 | | 4 | 服务改进 | （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 | | （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 | | （3）需整改问题及时整改完成。 | | 5 | 应急保障 预案 | （1）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 | | （2）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 | | （3）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 | | 6 | 服务方案及工作制度 | （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度相关管理制度等。 | | （2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 | | （3）制定物业服务方案，主要包括：保洁服务方案。 | | （4）制定物业服务各专业线服务工作标准，并持续保持与落实。 |
3.2保洁服务 | 序号 | 服务内容 | 服务标准 | | 1 | 基本要求 | （1）每天早中晚 3 次对采购人楼内的地面进行推尘和清洁，确保地面无灰尘、无水渍、无污渍、无垃圾纸屑，并随时巡视，发现问题立即处理。对人流量较大区域，增加地面的推尘次数；雨雪天气必须及时巡视并及时拖干地面水迹， 并设置小心地滑牌，采取临时防滑措施，避免意外发生； | | （2）公共区域走廊及大厅的附属设施，各种指示牌、大厅玻璃门、栏杆、门、门框、踢脚板及消防设施设备等，每天必须清洁 1 次，确保无灰尘、无污渍，不锈钢饰品要保持光亮、无手印、无灰尘、无污渍； | | （3）保持公共区域的墙面无灰尘、无污渍、无蛛网，对墙面每周要进行一次大清洁； | | （4）排风口，每周清洁 1 次，确保无灰尘、无污渍； | | （5）安全通道及楼梯每天要清洁 1 次，并确保楼梯内的附属设施设备无灰尘、无污渍杂物等； | | （6）卫生间清洁要求随时有专人负责，做到干净无杂物无异味。 | | （7）随时检查公共区域、大厅的设施设备是否完好，如发现问题及时报修， 并随时了解维修情况，直至可正常使用。 | | 2 | 外围院区 | （1）每天对道路、停车位进行清扫 1次，全天保洁。保证道路、停车位、绿化带等无垃圾、无树叶、无纸屑、无烟头、无污渍等； | | （2）秋冬落叶季节，增加清扫和巡视次数，确保落叶及时清理干净； | | （3）冬季对积雪做到雪停后及时清扫，保证采购人工作人员正常出入； | | （4）道路指示牌、标识、辖区内垃圾桶每周要清洁，确保无灰尘、无污渍， 垃圾桶内的垃圾要随时进行清理确保无堆积现象； | | （5）确保采购人外围地面干净无杂物、无杂草青苔、无污渍、油渍。 | | 3 | 公共区域走廊卫生清洁 |
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